Soft Skills: что это такое и почему они важны

В современном мире для продвижения по карьерной лестнице уже недостаточно просто быть специалистом в своей сфере. Сейчас, чтобы стать, к прмеру, экспертом в IT, мало пройти только курсы программирования, нужно научиться общаться с людьми и выстраивать с ними хорошие отношения.

Что такое Soft Skills?

Прежде чем начать изучать методы развития и применения soft skills в жизни, следует понять, что же такое эти soft skills, какие они бывают и чем отличаются от других навыков.

Soft skills - это "гибкие, мягкие" навыки, важные для карьеры, но не зависящие от специфики работы и профессиональных компетенций. Что такое soft skills простыми словами? Это способность взаимодействовать с людьми.  

В чем отличия soft skills от hard skills?

Hard skills - это "жесткие", профессиональные навыки, которые можно изучить и знание которых можно проверить. Например, умение управлять автомобилем или знание иностранного языка.

Чтобы развивать hard skills необходим интеллект и усидчивость, эти знания останутся неизменны вне зависимости от места работы. Освоить владение hard skills можно в учебном заведении, а подтвердить нужный уровень можно сертификатом или дипломом.

Для развития soft skills требуется "эмоциональность, эмпатия", и данные навыки будут варьироваться в зависимости от корпоративной культуры компании. Навыки soft skills человек либо имеет с рождения, либо формирует в процессе накопления жизненного опыта.

Однако, не стоит отдавать предпочтение какому-то одному виду навыков. Существуют профессии, в которых особое внимание уделяется hard skills (физик, математики, инженеры), есть те, где превалируют soft skills (маркетологи, политики), а есть сферы, где требуется в равной степени владеть обоими видами навыков (юристы, бухгалтеры).

Почему развитие навыков Soft Skills так важно

Все те навыки, которые помогают при коммуникации в жизни можно назвать навыками soft skills, а сегодня возможность жить совсем не общаясь с людьми - это большая редкость. Именно поэтому их развитие имеет такое значение для современного человека, желающего успешно продвигаться по карьерной лестнице. К навыкам soft skills относятся, например, такие важные качества:

• Умение приспособиться к изменениям на работе

При устройстве на работу в новый коллектив или приеме на работу нового сотрудника первым делом необходимо наладить контакты, поэтому soft skills так важны для специалистов любого уровня от вчерашнего студента до опытного сотрудника. Даже в кадровых изменениях, в первую очередь, нужно уметь видеть не проблемы, а возможности для развития.

• Возможность повысить персональную продуктивность

Способность разделить одну большую задачу на десяток подзадач является одной из компетенций soft skills, которая поможет грамотно распределить время. А умение определять приоритеты и выделить среди получившегося списка самые срочные, добавит вам несколько баллов в глазах руководителя.

• Навык управлять временем

Тайм-менеджмент важен в любой профессиональной области. Порой даже профессионалу может быть очень трудно расставлять приоритеты и фокусироваться на главном. Из-за недостатка развития такого soft skills навыка можно потратить время на второстепенные задачи и не успеть выполнить важные поручения.

• Нетворкинг

Как известно, связи решают многое. А чтобы расширять сеть знакомств, нужно уметь общаться с людьми, и здесь владение soft skills, или как их еще называют, мягкими навыками общения, просто незаменимо. Участвуйте в переговорах, общайтесь с коллегами и всеми силами расширяйте свой круг общения. В будущем это может пригодиться.

• Карьерный рост

Чтобы получить повышение, нужно овладеть важными для любого руководителя soft skills: лидерские качества, навык ведения переговоров и умения решать конфликты. Сложно стать руководителем отдела или компании, если вы не можете связать двух слов и нести ответственность за свои действия и работу команды.

Каковы же основные Soft Skills? 

Коммуникативные навыки

Как уже говорилось, это умение общаться и выстраивать хорошие отношения, работать в команде и отстаивать свою позицию. В основе мягких навыков soft skills лежит эмоциональный интеллект, способность понимать чувства других и контролировать свои. 

Навыки самоорганизации

Это умение организовать свою деятельность и правильно расставлять приоритеты, тайм-менеджмент, способность эффективно переключать внимание, их еще называют профессиональными soft skills, так как эти навыки крайне важны для результативной работы. 

Креативные навыки

В современном мире способность нестандартно мыслить играет ключевую роль не только для представителей творческих профессий, но и для специалистов других отраслей. Здесь и пригодятся гибкие навыки soft skills, благодаря которым мы находим нетривиальные решения. 

Работа с информацией

Этот навык soft skills помогает эффективно ориентироваться в потоке информации и применять ее. Сегодня, когда каждый день мы читаем, видим и слышим так много, наш мозг обрабатывает огромный объем информации, и среди этого океана нужно уметь вычленять главное и нужное.  

Стрессоустойчивость

Адаптация зачастую не проходит без стресса, поэтому, несомненно, способность человека справляться с трудными ситуациями и сохранять работоспособность является важным навыком - и он тоже относится к soft skills. Без стрессоустойчивости ни руководитель, ни менеджер, ли линейный сотрудник долго свою работу выполнять не сможет.  

Как развивать навыки Soft Skills 

Важно не только обладать гибкими навыками, но также уделять время овладению новыми компетенциями и развитию уже имеющихся. Вот лишь некоторые методы развития soft skills:

Навык	Способ развития
Коммуникабельность	Больше участвуйте в командной работе, ведите переговоры с новыми людьми и уделяйте больше времени живому общению.
Кооперация	Нет лучшего способа освоить работу в команде, чем начать работать в команде. Необходимо научиться считывать возможности и потребности людей, определять их сильные и слабые стороны и в соответствии с этим распределять роли и функции
Лидерские качества	Присматривайтесь к успешным руководителям, анализируйте их действия и пытайтесь их повторить. Не бойтесь брать на себя ответственность и предлагать новые варианты решения проблем.
Креативность	Экспериментируйте с новыми идеями, находите новое применения старым вещам и общайтесь с интересными людьми.
Тайм-менеджмент	Обратитесь к тематической литературе. Научитесь выделять главные задачи из общего списка и прогнозируйте время выполнения каждой из задач.

Для овладения soft skills нет необходимости проходить специальное обучение. Подобные навыки могут развиваться в процессе живого общения с людьми. Однако, стоит отметить, что развитие этих компетенций может потребовать времени и определенных усилий. Для успешного формирования и развития soft skills важнейшее значение имеет мотивация, поэтому при ее отсутствии, результат может получиться совсем неожиданным.

Хотите совместить освоение навыков soft skills и hard skills?

В DL Academy мы заботимся не только о развитии профессиональных навыков наших сотрудников. На наших курсах мы также уделяем особое внимание живому общению студентов с преподавателями и наставниками, что в том числе помогает развитию soft skills навыков, которые пригодятся вам при дальнейшем трудоустройстве и развитии карьеры.